随着 2024 年即将过去，依赖短信和电话推广产品和服务的企业将面临一系列新的重大法律和监管发展。为了帮助您一站式跟踪这些发展，我们总结了以下关键的电话营销法律发展和相应的时间表，请牢记： 1：1 同意——2023 年底，FCC 对其 TCPA 规则下“事先明确书面同意”的定义进行了修订，阿曼电话号码要求消费者明确同意特定卖家出于营销目的与其联系，并且此类同意必须“在逻辑上和主题上与获得同意的背景相关”。该规则将于 2025 年 1 月 27 日正式生效，但我们已经看到行业服务提供商（尤其是呼叫和短信平台）的趋势，要求其客户在该截止日期之前实施 1：1 同意（并对其与第三方共享同意数据的隐私政策进行相应更改）。受影响的企业应利用这段时间仔细审查其选择加入流程和隐私政策，以评估从商业和法律合规角度需要进行哪些更改。 AI 和 TCPA – 2024 年 2 月 8 日，FCC 一致投票通过了一项宣告性裁决，将自动电话中 AI 生成的声音归类为 TCPA 下的“人工或预录声音”。这意味着使用 AI 技术生成模拟或预录人声的呼叫必须满足 TCPA 的同意要求（包括使用 AI 进行营销呼叫的事先明确书面同意）。虽然 FCC 将裁决的重点放在不良行为者普遍使用和可访问 AI 生成的声音进行欺诈和传播错误信息上，但这一发展凸显了对企业使用 AI 模仿人类行为进行营销的监管审查力度加大。FTC 还在最近的一篇博客文章中概述了使用 AI 聊天机器人与消费者互动可能引起的一些潜在的消费者保护和隐私问题。 扩大选择退出规则 ——2024 年 […]
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