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是一个开源 CRM 支持系统，提供用于管理，所有这些工具都致力于让您了解整体销售策略。该系统非常适合当您与远程销售团队合作时。 富有洞察力的主页 这对谁有好处？ 希望对其 CRM 业务流程进行建模和自动化的 MUV。 主要功能 销售团队自动化功能 营销工具 CRM项目管理功能 销售漏斗可视化和报告 自定义构建全渠道电子商务业务，因为它包含各种模块，包括帐户管理、基于条件的工作流程、用户授权和内容管理。OroCRM 为用户提供了一个中央管理面板，让您可以绝对控制客户交互。 OroCrm 客户关系管理软件 这对谁有好处？ 各种规模的公司都有能力将员工人数从 5 人扩展到 1001 人。 主要功能 带提醒的日历系统 电 子邮件营销 内部聊天集成 营销自动化工具 移动友好访问 目标受众细分 社交媒体整合 属地管理 优点 易于配置 支持非常大的客户服务代表团队 大量集成 可以随时随地访问 缺点 有适度的学习曲线 塞纳 OroCRM 不像其他 CRM 提供商那样提供常 印度尼西亚电话号码数据 规定价套餐。相反，他们广泛为用户提供在线演示，然后再决定是否购买付费版本。 25. 洞察力 […]

为了改进您的订阅业务模式并保持您在竞争对手中的价值，您需要了解客户满意度高的原因。 客户不满意也会对您未来的业务增长产生重大影响。在考虑新产品或服务时，现有客户是您的最佳目标受众，因为他们已经了解您的业务。因此，如果您与现有客户没有足够好的长期关系，您未来的成功可能会受到影响。 对于哪些公司来说，客户不满意是最重要的？ 在订阅业务中，客户的不满是一个无声的杀手，因为它对您的业务盈利能力有非常重大的影响。尤其是对于基于订阅模式的SaaS公司来说，长期且忠诚的客户对于避免订阅者流失非常重要。 维持与现有客户的关系也比获取新客户更便宜。 为了获得新客户，公司必须考虑客户获取成本。 获客成本是获得新客户的总成本 SaaS 业务中的挫败感达到什么程度才算合适？ 可以显着影响客户满意度的一个重要因素是您的业务规模。与小公司相比，规模较大且稳定的公司的不满程度较低。这在一定程度上是由公司的预算造成的。较大的公司可以在客户获取方面投 日本电话号码数据 入更多。因此，与小公司相比，公司的不满程度可能较低。 大型 SaaS 公司的月度不满意率为 2%，这是大型 SaaS 公司的平均不满意率。年平均不满意率在32%至50%之间。 较小的公司或初创公司往往会经历较高的客户流失率，平均每月 10-15%，因为他们仍在市场中站稳脚跟。 这些数字被认为是 SaaS 公司可以接受的不满意程度 但当然请记住，不满意程度越低越好。因此，经常询问客户反馈并利用这些信息来改进您的服务。 如何减少顾客的不满？ 与您的客户保持密切联系 通过电子邮件、实时聊天、社交媒体等各种可用平台与客户沟通，并告知他们即将推出的更新和特别优惠，会让他们 匈牙利 WhatsApp 號碼數據 感到受到重视。 提供卓越的客户服务有助于减少客户的不满。确保客户支持团队也准备好帮助客户处理他们的问题并尽其所能回答他们的问题。 客户服务分析-插图 这可以让您在竞争中脱颖而出并脱颖而出。 瞄准正确的受众 为了使您的业务发展，您的产品和服务必须与目标受众相关，因为如果您关注错误的潜在客户群体，他们很快就会产生不满的风险很高。    

您花在获取新客户上的费用越多，对您的盈利能力的影响就越大。通过降低不满意程度，您可以降低客户获取的总成本。 提高忠诚度并减少不满 顾客为何不满意？ 让我们看一下可能影响客户不满意的一些可能原因： 吸引错误的客户 许多客户在申请某项服务时并没有充分了解该服务是否适合自己以及所选择的服务是否满足自己的需求。此类客户更有可能离开您的公司并转向您的竞争对手之一。 为了避免因吸引错误的客户而造成挫败感，请确保您瞄准了正确的客户群，了解客户的具体需求，并且您的服务能够长期满足这些需求。 价格 这是可能使客户考虑放弃您的服务的最常见方面之一。   有效的产品定价可以对客户 保留产生重大影响。 如果产品太贵，客户可能会转向竞争对手之一。另一方面，如果您的产品被认为太便宜，客户可能会对您满足他们的需求并帮助他们解决问题的能力失去信心。 客户不再看到你的产品或服务的价值 只要客户看到产品/服务的高价值，他们就 意大利电话号码数据 更有可能愿意投入一些预算。然而，一旦他们开始发现你承诺的价值缺乏，你可能很快就会被划掉他们预算的支出部分。 竞赛 客户通常在特定的产品/服务提供商之间有多种选择。最终，他们总是会选择他们认为最适合他们和他们的业务的东西。但你能做什么才能在竞争中脱颖而出呢？ 首先，你的设定价格是在市场上竞争的最简单的方法之一。 根据您提供的价值进行定价 并确保您了解竞争对手如何定价他们所提供的产品。但是，不要仅根据竞争对手来设定价格。 另一件重要的事情是要意识到是什么让你独一无二并让你在竞争中脱颖而出。展示您的优势并利用它们吸引更多长期和忠诚的客户。 产品或服务出现问题 公司现有客户群失去兴趣和信任的原因是：不断出现问题、失败、客户服务差、缺乏客户支持以及其他可能导致客户损失时间和 香港 WhatsApp 號碼數據 金钱的重要方面。 时不时地出现一些技术问题是很正常的，但是，您如何处理这些问题可以决定您是否会保留客户或不满意。 高不满度对公司意味着什么？ 高度的不满意味着公司失去大量客户，这可能会导致巨大的损失。

客户不满意和客户保留之间的区别 客户流失率是指注册并在一段时间后仍然离开的客户的百分比。客户保留率是注册并继续使用您的服务或产品的客户的百分比。 如何计算不满意程度？ 如果你计算一下客户流失率你就可以了解一段时间内有多少客户流失了。重要的信息是提高客户保留率并减少客户流失。确定您将使用哪个时间段来计算不满意程度（每月、每季度、每年）。这很重要，因为每月和每年的不满意程度会有很大不同。 有一个简单的公式可以计算不满意程度： 示例：如果年初您有 500 个客户，剩下 50 个，则计算结果为然后乘以 。 这意味着客户不满意率为 10% 为什么监控不满程度很重要？ 让我们这样看——通过定期监控客户的不满程度，你将能够对你的策略做出重大改变，提高客户满意度，从而维持甚至促进公司的增长。监控每月或每年的不满意程度可以让您全面了解客户满意度，并帮助您识别挫败点。如果许 以色列电话号码数据 多客 户在尝试您的产品或服务后离开，那么就会出现有关定价、客户服务、可用性等的问题。 您还可以使用群组分析来降低不满意程度。通过此分析，您可以研究和理解为什么某些客户群离开您的公司并取消订阅。通过这样做，您可以采取适当的措施来避免如此严重的不满。 此外，失去客户意味着失去业务收入 因此您需要承担更多工作。 通过跟踪您的平均不满意程度，您将能够了解其对财务指标的影响，例如每月经常性收入、客户生命周期和客户获取成本。 您每月的经常性收入表明您的业务的长期生存能力。一旦客户离开，您的每月经常性收入就会下降。 客户终 宏都拉斯 WhatsApp 號碼數據 身价值还显示了您的企业的盈利能力。一旦您的客户不满意，终身价值就会下降，这意味着他们可以为您提供的任何价值都会丢失。继续阅读以了解如何计算它。 我们要考虑的最后一个指标是客户获取成本。  

其人工智能驱动的潜在客户评分功能进一步使其在拥挤的 CRM 市场中脱颖而出。这使得销售代表能够专注于高价值的潜在客户，同时参与情境对话，从而推动转化并建立持久的客户关系。 5.佐霍 Zoho 是一款高度可定制的 CRM 软件，几乎任何业务的销售团队都需要它。它主要包括广泛的多渠道功能，与 Canvas Design Studio 集成，专为团队协作和远程工作而定制。缺点是它的大多数软件包功能有限，唯一的出路就是升级到更昂贵的软件包。好消息是，Zoho 提供集成的客户关系管理解决方案以及人工智能驱动的销售协助。Zoho CRM 提供独特的功能集，包括内置游戏化、实时通知、工作流程自动化和潜在客户评分工具，以推动客户体验、销售流程甚至库存管理。 综上所述 上述 CRM 计划将帮助 您产生更多潜在客户并培养他们，直到他们成为长期客户。每个 CRM 软件都可以为特定类型的企业或员工提供服务。例如，Freshworks 最适合 伊拉克电话号码数据 销售团队。Hubspot 是成本和功能方面最好的整体 CRM。LiveAgent 非常适合处理多渠道帮助请求，而 Pipedrive 软件是最容易使用的。 正在寻找合适的 CRM司不满意程度是确定公司健康状况时应考虑的因素之一。如果您花费数千美元来获取客户，但他们对您的公司并不忠诚，那么为获取客户而花费的所有时间和精力都是白费。 我们将研究客户停止使用公司提供的 服务的一些可能原因，以及如何预防或至少最大限度地减少这种情况，解释如何计算不满情绪以及可以使用哪些策略来预防这种情况。 不满意的程度到底是多少，如何正确计算它，最后，可以采取什么措施来减少它？让我们来看看吧！ 不满程度降低 – 插图 什么是不 瓜地馬拉 WhatsApp 號碼數據 满？ 客户流失，也称为客户流失，是指企业在给定时间段（例如一个月、一个季度或一年）内流失的客户的百分比。当客户终止订阅并停止使用您的产品或服务时，就会发生退回。 值得注意的是，客户的不满意程度可能因行业而异，但如果您想将客户的不满意程度降至最低，那么了解您的目标受众和市场以及您的客户就很重要。  

在 LiveAgent 的帮助下从竞争对手中脱颖而出！​ 开启免费体验 安排演示 5 个最佳 CRM 计划的比较 1.LiveAgent LiveAgent被广泛认为是当今市场上最好的应用程序处理替代方案，它为用户提供无隐藏成本、24/7 客户支持、无限存储、超过 190 个集成、30 天免费试用以及取消功能，实际上超越了竞争对手您随时订阅。它提供帮助台 CRM 解决方案，帮助企业将个性化集成到客户交互中。LiveAgent 拥有超过 170 种帮助台功能，包括市场上最快的实时聊天小部件之一。其内置的 CRM 为企业提供了强大的多渠道统一收件箱、内置呼叫中心、实时聊天和强大的客户服务门户。 集线器 Hubspot CRM 的独特之处 在于它提供 100% 免费的软件包，包括电子邮件控制、潜在客户控制、实时聊天和会议安排程序。否则，其付费版本对于小型企业来说非常昂贵。总体而言，Hubspot CRM 旨在优化客户关系、调整销售团队策略并推动转化。目前，它允许用户连接到超过 875 个第三 伊朗电话号码数据 方集成，以获得更方便和可定制的体验。其 CRM 系统为不断壮大的团队提供用于销售参与、销售分析和可配置报价功能的自动化工具。Hubspot 的平台为用户提供了一个全面的 CRM 生态系统，有望生成信息丰富的见解、促销材料和“热门”销售线索，以实现最大的业务进展。 购买 与 LiveAgent 一样Keap 也提供 天免费试用演示包。然而，他们的付费套餐价格几乎是其五倍，而且其功能通常仅限于电子邮件营销和最简单的 CRM 自动化工具。Keap CRM 主要关注业务增长，通常非常适合希望减少重复性管理任务、拥有组织有序的客户数据库、易于实施的自动化和广泛的应 […]

Nutshell 的好处在于它提供了无限的资源来存储和管理联系人信息，并且其报告工具是完全可定制的。 Nutshell CRM 系统完全适合移动设备，并具有实时同步功能，可为您的全球销售团队提供无缝的远程体验。除了直接从 Nutshell 创建精美的电子邮件之外，Nutshell Marketing 功能还可以与存储的 CRM 数据配合使用，允许用户自动创建自定义受众。正如您所猜到的，Nutshell 是一款用于联属营销的综合 CRM 工具。 简而言之主页 这对谁有好处？ 适合正在寻找可以帮助他们处理任务管理的 CRM 系统的中小型企业和销售经理。 主要功能 Salesforce 自动化功 能 客户支持选项 营销自动化功能 CRM 项目管理和报告 销售预测与分析 定制选项 社交媒体整合 优点 非常适合确定业务任务的优先级 可以从任何连接互联 美国电话号码数据 网的设备访问 适合初学者 可定制 缺点 并非所有功能都可在移动应用程序中使用 不支持多个电子邮件附件 塞纳 Nutshell 有 14 天免费试用期，但付费计划起价为每位用户每月 19 美元（如果按年付费）或每位用户每月 22 美元（如果按月付费）。 是一个基于云的客户关系管理系统 […]

与大多数竞争对手不同，Zendesk 还为用户的支持页面提供可定制的品牌工具。 Zendesk 主页 这对谁有好处？ B2B 销售代表领导着多达 250 名员工的团队。 主要功能 在线聊天功能 自动绑定接口 活动报告系统 创建潜在买家名单的功能 自动拨号器 优点 便于使用 交互式且直观的界面 销售自动化的理想选择 有免费试用版 启用命令控制并防止重复预订。 缺点 免费客户服务有时很缓慢 不适合初学者 塞纳 Zendesk 的定价包模块起价为每月 19.00 美元，并且还提供免费试用。 19. 参与湾 EngageBay 是一款易于使用的 CRM 和功能丰富的工具，具有广泛的销售、支持和营销自动化功能，可帮助您发展业务。这是一个统一的平台，承诺帮助您通过卓越的客户体验吸引、培育、联系、转化和留住潜在客户。 EngageBay 是一个基于云的 CRM 平台，使企业能够使用营销工具有效地与客户建立持久的关系。其关键方面包括支持电子邮件营销、帮助台服务、登陆页面营销、电话、联系人管理 英国电话号码数据 和预约安排的广泛功能。其内置的 CRM 系统主要允许公司跟踪和管理特定销售渠道内的销售线索和销售活动。此外，EngageBay 还提供营销功能，您可以使用这些功能通过社交媒体活动、自动电子邮件营销模板和可自定义的弹出窗口来产生更多潜在客户。 EngageBay CRM 软件 这对谁有好处？ 中小型企业都在寻找一款一体化的 CRM […]

缺点 没有 QuickBooks 集成。 电子邮件集成并不容易使用。您需要有经验才能有效地使用它。 塞纳 OnePageCRM 提供 21 天免费试用，不需要信用卡。其付费套餐的费用为每位用户每月 12 英镑、每位用户每月 21.50 英镑、每位用户每月 54 英镑。 17. 不那么烦人的 CRM 顾名思义，“Less Annoying CRM”是一种企业生产力工具，可以提高业务绩效，让您可以自由地管理联系人、控制潜在客户并进行后续跟进，而不会打扰您的联系人。它是一个专门适应大多数小型企业和初创企业需求的客户关系管理系统。 Less Annoying CRM 系统广泛可部署在基于云的基础设施中，并提供广泛的配置选项来补充其易于使用的交互式仪表板。 其主要产品包括各种可用于管理 销售人员和联系人资料的自动化功能，允许用户将联系人记录整合到销售团队中每个人都可以访问的单一平台中。其所有配置都是完全可定制的，使其适合您定义的销售流程并驱动特定的业务流程和活动。 减少烦人的 CRM sākumlapa 谁有？ Less Annoying CRM 旨在帮助小型 阿联酋电话号码数据 企业成长。 该软件可以连接您的客户关系，并消除可能导致您损失的交互相关误解。 主要功能 您可以在一个日历中组织您的任务和事件。 这使您能够将联系信息保存在一处。 它有一个简单的线索，显示渠道中每个销售的每个帐户的最新信息。 它具有强大的定制功能。 优点 联系和调度系统非常易于使用。 适合小型企业。 它很容易定制并且非常适合初学者 您可以将其与最流行的应用程序集成。 缺点 […]

该工具的可访问性和性能可以从任何角度呈现最佳的查看效果。 您不需要任何技术知识即可使用此工具。这个价格对于任何规模的公司来说都是不错的。 主要功能 它自动管理您的工作流程和所有销售流程。 它是一个通用销售管理平台，可以帮助加快小型和复杂的销售流程。 它通过使用 Creatio 的预测、目标设定和分析功能来加速业务绩效，让您查看当前的销售数据。 优点 这使得生成统计报告变得容易。 创建工作环境既简单又有趣。 它可靠且易于使用。 缺点 由于级别很多，设置权限很混乱。 如果您想使用营销部分，您将需要单独的许可证。 有时需要一些时间来保存更改。 塞纳 Creatio 工具提供 14 天免费试用，您甚至可以请求在线演示。在初次联系后提供报价。 是另一款优秀的基于网络的销 售 CRM 软件，专为需要自动化各种流程（例如潜在客户调度、销售团队实用的销售仪表板以及其他管理任务）的企业而设计。其整体设计的核心特征还包括下一步行动销售方法和特殊的待办事项完成原则。 OnePageCRM 包括高效的客户关系和销售营销工具，主要减少销售 土耳其电话号码数据 人员的业务混乱和重复性管理任务。该系统可以通过任何可用的网络浏览器轻松访问，并且可在所有内置移动应用程序目录中使用。除了允许用户从单个可滚动页面记录呼叫并监控联系人交互和活动的流行联系人管理功能外，此 CRM 选项还包括自动化的一键式潜在客户捕获工具和全面的批量电子邮件自动化。 其报告和分析工具为用户提供了可操作的 见解和API支持，以促进潜在客户的开发。 OnePageCRM 主页 谁有？ 您渴望将您的业务提升到一个新的水平吗？我希望答案是肯定的。如果是这样，那就不要再怀疑了。OnePageCRM 与任何公司的规模或其员工的技术技能无关。 它的创建是为了服务并见证公 愛沙尼亞 WhatsApp 號碼數據 司的成长。 主要功能 它可以与许多销售应用程序集成。 这允许您从手机访问该工具。 在尽可能短的时间内生成自定义报告。 它允许您发送大量个性化电子邮件。 优点 在一处轻松控制和访问交互。 […]